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Nous avons plus de 15 années d’expérience en Relation Client en Afrique subsaharienne, en tant que pionnier nous continuons d’œuvrer à ...

Expérience Collaborateur au service de l’expérience client

L'expérience collaborateur se définit comme un ensemble d'interactions, de processus et d’expérience vécue par un employé  ...

Digital Innovation

Le digital est cœur de toutes les innovations : Le client étant devenu mobile, changeant au gré des innovations éparses sur le numérique.

Secteurs d'activités

Administration publique

La digitalisation de l’administration publique est un enjeu majeur pour les pouvoirs publics. De nombreux avantages y sont rattachés.

Les banques et assurances

Le secteur financier connait de grands chamboulements depuis la révolution numérique et doit faire face à de nombreux nouveaux défis.

Médias et télécoms

La gestion de la relation client dans les médias et les télécoms nécessitent une externalisation afin de rendre dynamique et profitables aussi bien le service client lui-même que chaque interaction.

Tourismes et loisirs

L’un des secteurs qui a été le plus touché par la pandémie du COVID-19 demeure le secteur touristique et des loisirs de façon générale.

Le e-commerce

Le secteur du e-commerce est en pleine évolution et le challenge majeur auquel doit faire face les acteurs au-delà des défis technologiques  est d’apporter une satisfaction à une clientèle de plus 

Transport et logistiques

Avec la mondialisation des échanges, le développement du tourisme et le boom du e-commerce, les secteurs du transport et de la logistique continuent d’afficher  une  bonne santé. Pour fluidifier et gérer de façon optimale les échanges nous vous offrons notre expertise.

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