Conseiller en Relation Client

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Département : Opérations
Emplacement(s) du projet : Cotonou, Bénin
Éducation : Licence

Tâches à effectuer

Placé(e) sous l’autorité  du Superviseur du Centre de Contact Omnicanal, le/la 

Candidat(e) aura en charge de :

  • Conseiller;
  • Assister ;
  • Orienter
  • Traiter à distance les demandes
  • Traiter des  requêtes, plaintes et ou réclamations des clients ou prospects via des canaux dédiés

Atouts / Qualité / Compétences

  • Avoir une bonne élocution, bonne articulation;
  • Bonne capacité d’argumentation;
  • Savoir travailler en équipe;
  • Avoir une bonne aptitude  communicationnelle;
  • Capacité à atteindre les objectifs et les dépasser;
  • Etre dynamique, motivé;
  • Avoir le goût du travail bien fait;
  • Etre en mesure de travailler sous pression;
  • Disposer d’une expérience dans le domaine serait un atout;
  • Etre libre de tout engagement.