Assistant planificateur et statistique (H/F)

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Département : Direction des Programmes
Emplacement(s) du projet : Cotonou, Bénin
Éducation : Bac + 3

MISSION PRINCIPALE

Sous l’autorité de la Directrice de Programmes, l’Assistant (e) Planification et Statistiques assure, en collaboration avec ses supérieurs hiérarchiques, la planification des activités de l’entreprise et veille à l’optimisation des ressources disponibles, en termes quantitatif et qualitatif. Il/elle veille à adapter les ressources aux besoins des clients et réalise les états statistiques. Il/elle organise l’activité des Conseillers et Managers en fonction des prévisions commerciales et des délais de réalisation inscrits dans le cahier des charges.
Ainsi, il /elle coordonne et optimise l’intervention des différents acteurs de la production. Assure le reporting et l’analyse de l’ensemble des campagnes afin de mettre à disposition les différents rapports.

RESPONSABILITES CLES

  • Rédiger et mettre à jour les procédures de gestion du département
  • Structuration de l’organisation
  • Etude et planification des ressources
  • Analyste statistique et reporting
  • Collabore à la mise en place de la gestion prévisionnelle des emplois
  • Définir les moyens informatiques nécessaires à la planification
  • Analyser les risques liés aux délais
  • Réaliser le reporting externe (clients, partenaires…)
  • Veiller au respect du droit du travail dans l’élaboration des plannings (amplitudes horaires, temps de pauses, convention collective, …)
  • Collecter les renseignements nécessaires à l’élaboration des plannings
  • Mettre en place de nouveaux indicateurs pertinents en fonction des objectifs.
  • Partager et promouvoir les meilleures pratiques en interne comme en externe.
  • Hiérarchiser et établir des priorités d’actions selon les enjeux de la Direction
  • Organiser, mettre à jour, éditer et transmettre les plannings aux Superviseurs et Chefs de plateaux en fonction des flux d’appels (tranches horaires et saisonnalité)
  • Localiser les données de production
  • Assurer un contrôle qualité de premier niveau
  • Animer des réunions de coordination, rédiger et diffuser les comptes rendus
  • Maintenir et développer les compétences entre collaborateurs
  • Vérifier la couverture des besoins et alerter sur la disponibilité des ressources pour l’affectation des missions
  • Maîtrise des outils et logiciels statistiques, Pratiques du management, Qualités rédactionnelles, Usage efficace des outils bureautiques
  • Gestion des compétences, Connaissance du métier et des différents interlocuteurs,
  • Maîtrise de la récupération des informations dans différents systèmes informatiques hétérogènes et la restitution d’information aux utilisateurs en paramétrant différents outils spécialisés.
  • Savoir gérer les phases de conduite de changement, pour faire accepter aux utilisateurs ces nouveaux systèmes et tableaux de bords
  • Connaissance des outils de base de données de Microsoft (SQL Server, Reporting Services, Analysis Services)
  • Conception des tableaux de bord et analyse des performances
  • Animer des groupes de travail
  • Être à l’aise avec les chiffres
  • Posséder une bonne faculté d’analyse
  • Maîtriser l’outil informatique, notamment Excel
  • Être initié aux logiciels de planification, être à l’aise avec l’environnement graphique Windows
  • Savoir manager une équipe

PROFIL

  • Au moins un niveau équivalent au Bac + 3 en mathématiques, statistiques   ou économétrie avec au moins trois (03) année d’expérience dans la gestion de l’information statistique 

DOSSIER ET DELAI D’ENVOI DES CANDIDATURES

Le dossier de candidature comprenant une lettre de motivation adressée au Directeur des Ressources Humaines de MEDIA CONTACT BENIN et le CV actualisé doit être envoyé par mail à l’adresse : recrutement@benin.groupmediacontact.com  au plus tard le 07 Mars 2021 en précisant en objet, le poste.

Exemple : A/S Recrutement Responsable Sécurité des Systèmes d’Information

NB : Tout dossier ne respectant pas les indications ou parvenu hors délai ne sera pas étudié.

Pour plus d’informations contactez le +229 95 17 00 16 / 97 17 00 17